Anulare Servicii Individuale:
În situația în care Beneficiarul anulează furnizarea Serviciilor solicitate, va achita 100% din prețul cazării pentru prima noapte, pentru anulări cu mai puțin de 24 de ore înaintea datei pentru care Serviciile au fost solicitate.
Forța majoră:
Forța majoră sau cazul fortuit intervenite în împrejurări ca: inundații, cutremure, un alt fenomen natural care se resfrânge asupra persoanei (o îmbolnăvire gravă), sau chiar într-un fenomen social (războiul), situații conflictuale violente, greve, explozii, intervenții fortuite asupra căilor de comunicații și de acces, întreruperi forțate de alimentare cu combustibili, materii prime necesare procesului de producție și/sau fabricație, fenomene meteorologice grave și/sau de mare intensitate, imposibilitatea executării unei obligații determinate de o împrejurare imprevizibilă, etc., dar nelimitate la acestea, exonerează de raspundere partea care o invocă în condițiile legii, cu cerința notificării prealabile în termen de 5 zile de la apariția cazului de forță majoră sau fortuit și în baza certificatului eliberat de Camera de Comerț și Industrie a României.
